سياسة الخصوصية

نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على موقع بيت التحفيات وخدماته الرقمية (مثل صفحات المحتوى، نماذج التواصل أو الحجز إن وُجدت، وروابط الجولات/المنصات المرتبطة بالموقع).

المعلومات التي قد نجمعها

• معلومات تقدمها أنت طوعًا: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، ومحتوى الرسالة عند التواصل أو طلب حجز.
• بيانات تقنية أساسية: نوع المتصفح، الجهاز، الصفحات الأكثر زيارة، وعناوين IP بشكل عام لأغراض أمنية وتحليلية.
• معلومات الحجز (إن وُجدت): موعد مقترح، عدد الزوار، وملاحظات تنظيمية يقدمها المستخدم.

كيف نستخدم المعلومات

• للرد على الاستفسارات والرسائل وتقديم الدعم.
• لتنظيم الحجوزات أو المواعيد وتأكيدها عند توفرها.
• لتحسين تجربة المستخدم وجودة المحتوى وأداء الموقع.
• لأغراض أمنية: منع إساءة الاستخدام، اكتشاف الأنشطة غير المصرح بها، وحماية الموقع.

المبدأ والأساس

نعتمد مبدأ “الحد الأدنى من البيانات”: نجمع فقط ما يلزم للتواصل أو لتقديم الخدمة التي طلبتها. لا نستخدم بياناتك للإعلانات المستهدفة أو البيع للغير.

مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات المستخدم ولا نؤجرها. قد نشارك حدًا أدنى من البيانات مع مزودي خدمات موثوقين عند الضرورة التقنية فقط (مثل الاستضافة، البريد الإلكتروني، التحليلات، أو أدوات النماذج/الحجز) وبالقدر اللازم لتشغيل الخدمة.

الكوكيز والتحليلات

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين الأداء وفهم تفاعل الزوار. يمكنك التحكم بالكوكيز من إعدادات المتصفح. تعطيلها قد يؤثر على بعض الوظائف.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء. ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن حماية مطلقة 100%.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله (مثل إكمال تواصل أو حجز)، ثم نحذفها أو نقللها قدر الإمكان ما لم يتطلب القانون خلاف ذلك.

حقوق المستخدم

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك التي زودتنا بها أو تعديلها أو حذفها عبر قنوات التواصل الرسمية في الموقع. سنستجيب خلال مدة معقولة حسب طبيعة الطلب والأنظمة المطبقة.

خصوصية الأطفال

لا نستهدف جمع بيانات الأطفال بشكل مقصود. إذا تم تزويدنا بمعلومات تخص طفل دون قصد، يمكن لولي الأمر التواصل معنا لطلب حذفها.

روابط خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمنصات أو مواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن محتواها أو سياسات خصوصيتها، ويُنصح بمراجعتها بشكل مستقل.

التعديلات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة. سيتم نشر النسخة المحدثة هنا ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على التغييرات.

التواصل

لأي استفسار بخصوص الخصوصية أو البيانات، تواصل معنا عبر البريد أو واتساب الموجودين في الموقع.